10 nasvetov za dobro uporabniško izkušnjo spletnega mesta

Tale članek moram deliti z vami, saj vam bo pomagal ohraniti osnovno higieno uporabniške izkušnje vašega spletnega mesta. Za lasten reminder pa jih bom samo na hitro naštel.

1. Uporabniki opazijo obraze.

To je že star trik za privabljanje pozornosti. Narava ljudi je, da zelo hitro opazijo druge ljudi. Predvsem obraze in oči. Raziskava UsableWord pa je pokazala, da se to lahko zelo učinkovito uporabi tudi za izpostavljanje oglasnih sporočil.

BEFORE

Eye Tracking Study

AFTER

Eye Tracking Study

Vir: UsableWorld study.

2. Kredibilnost boste dosegli tudi s kvalitetnim design-om.

Čeprav ta nasvet ni ravno v skladu s pregovorom, da se knjigo ne sodi po njenih platnicah, pa boste z dobrim in premišljenim izgledom vašega spletnega mesta zagotovo pustili dober prvi vtis med uporabniki. Tudi kupcem je lepo obiskovati urejeno in premišljeno trgovino, vendar pa če boste želeli uporabnike tudi obdržati, boste morali v »trgovini« poskrbeti tudi za kvalitetne »izdelke« kot so npr. kvalitetna vsebina, čim manjše število tipkarskih napak, primerna dinamika vsebin, preprostost uporabe, kvaliteta avtorjev ipd..

3. Večina uporabnikov ne uporablja drsnika (scroll).

Raziskava Jakoba Nielsona (in tudi druge) je pokazala, da le 23 % uporabnikov uporablja drsnik pri svojem prvem obisku spletnega mesta.

4. Najboljša barva za povezave je modra.

O tem, da ni primerno spreminjati nekaj, na kar so ljudje navajeni že od vsega začetka sem že pisal. In prav gotovo je ena takšnih stvari tudi vprašanje, kako izpostaviti povezave na vašem spletnem mestu.

5. Poimenovanja v obrazcih postavite nad polja.

Raziskava UX Matters je pokazala, da je najboljša pozicija poimenovanja polj v obrazcih zgoraj nad njimi. Uporabniki so namreč pri branju vertikalno orientirani in jim je tako obrazec lažje preleteti.

6. Idealna širina iskalnega polja je dolga 27 znakov.

Tudi tega vprašanja se je lotil Jakob Nielsen in pri svoji raziskavi pokazal, da je večina današnjih iskalnih polj prekratkih. Kar 27 % iskalnih fraz je daljših, zato predlaga, da naredite ta polja široka vsaj 27 znakov.

7. Prazen prostor med elementi izboljša razumevanje.

Nikar ne poskušajte spraviti na eno stran preveč stvari. S tem boste pustili, da elementi na strani zadihajo, hkrati pa jasneje izpostavili tudi hierarhijo in povezanost med njimi. Raziskava je tudi pokazala, da se ob upoštevanju tega načela, razumevanje vsebine poveča za 20 %.

8. Učinkovite raziskave uporabnikov niso nujno tudi obsežne.

Že večkrat omenjeni strokovnjak uporabniške izkušnje Jakob Nielsen je pokazal, da je idealno število testnih subjektov za uporabniško izkušnjo spletnega mesta 5. S petimi uporabniki boste našli kar 85 % vseh nepravilnosti vašega spletnega mesta.

9. Uporabljajte ravno prav detajlov. Za kaj več, raje uporabnike povabite na samostojno stran.

Raziskava je pokazala, da slabo premišljena vsebina produktov na spletni strani botruje kar 8 % problemom z uporabnostjo. Torej, ne zasipajte uporabnikov s preveč natančnimi opisi. Specifikacije razbijte v kratke in jedrnate enote in jih nato predstavite v smislu piramide.

10. Večina uporabnikov oglasov ne opazi.

Nielsen govori tudi o t.i. oglasni slepoti (banner blindness), zato si nikar elemente svojega spletnega mesta ne zamislite niti blizu podobi oglasov.

Tudi sam imam še nekaj dobrih in učinkovitih kratkih nasvetov, vendar pa mi čas v tem trenutku ne dovoljuje kaj bolj poglobljenega pisanja. Morda v prihodnje dopišem ob prispevek.


Pusti komentar

Prebrala originalni članek včeraj in že prispevala k dvema izboljšavama.

Bi te pa, Martin, opozorila na temeljni issue usabilityja na tej tvoji strani, ki me vedno znejevolji: prosim naredi sliko v headerju za “home”. Uporabniki smo navajeni klikniti levo zgoraj v headerju, da pridemo domov, tako pa vedno iščem tisto malo vrstico desno zgoraj :-)

Karmen saj veš. Kovačeva kobila :) Dolgo, predolgo se nisem nič ukvarjal s site-om. Bom ob priliki pogledal. Hvala za komentar.

Komentiraj

(zahtevano)

(zahtevano)